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退換貨政策

COMMON BASE｜退換貨政策

一、7 日猶豫期

依相關法規，網路購物於收到商品後享有 7 日解除契約權，期間包含例假日。

7 日猶豫期並非試用期。商品須保持全新、未使用、未洗滌，並完整保留吊牌、原廠包裝、配件及贈品。如商品有使用痕跡、髒污、異味、磨損或其他影響再次販售之情況，可能無法受理退貨。

二、退貨方式

COMMON BASE 不提供一般商品換貨服務。

如因尺寸、顏色、款式或其他個人因素需要更換商品，請先依退貨流程辦理退貨，再重新下單，商品庫存、價格及優惠皆依當時官網狀況為準。

三、不適用退貨商品

基於衛生及商品特性，以下商品拆封或使用後恕不接受退貨：

襪子、內著及貼身衣物、貼身裝備、防摔衣、防摔褲，其他商品頁面標示不適用退貨之商品

如屬商品瑕疵或寄錯商品，則不受上述限制。

四、商品瑕疵／寄錯商品

如收到瑕疵、寄錯、缺件或配送造成損壞之商品，請於收到商品後 7 日內聯繫 COMMON BASE 客服，並提供訂單編號及相關照片／影片。

確認後，將由客服協助後續退貨或換貨處理，相關運費由 COMMON BASE 負擔。

五、海外訂單退貨

海外訂單因涉及國際物流、關稅及跨境配送成本，退貨方式與台灣地區訂單不同。

如因尺寸、顏色、款式或其他個人因素申請退貨，相關國際退貨運費、關稅、報關費及其他衍生費用，原則上由消費者自行負擔。

如因商品瑕疵、收到錯誤商品或配送過程造成商品損壞，請於收到商品後 7 日內聯繫 COMMON BASE 客服，並提供訂單編號及相關照片／影片，我們將依實際情況協助處理。

※ 海外訂單於下單前，請務必確認商品尺寸、規格、顏色及當地進口相關規定。

六、退貨運費

一般退貨之相關運費依 COMMON BASE 退貨規範辦理。如因商品瑕疵、寄錯商品或其他可歸責於 COMMON BASE 之原因辦理退貨，經確認後相關運費由 COMMON BASE 負擔。如部分退貨後未達原訂單之免運、滿額優惠或滿額贈門檻，將依活動規則重新計算，相關差額可能自退款金額中扣除。