| 運送政策 |
| COMMON BASE 提供台灣地區及海外地區配送服務。不同商品、配送地區及配送方式,可能有不同的配送限制與費用,實際可選配送方式及運費請以下單時結帳頁面顯示為準。 |
| 一、台灣地區配送 |
| 1. 一般商品 |
| 符合物流配送規格之商品,可依結帳頁面選擇適用的配送方式。 |
| 宅配 |
| 配送至台灣本島及離島地區,實際配送範圍及運費依結帳頁面顯示為準。 |
| 超商取貨 |
| 提供 7-ELEVEN、全家便利商店等超商取貨服務。 |
| 超商取貨受物流重量及材積限制,若訂購商品超過超商物流規格,結帳時將無法選擇超商取貨,請改選宅配或其他可用配送方式。 |
| 門市取貨 |
| 如商品提供門市取貨服務,可於結帳時選擇指定門市。 |
| 商品送達門市後,我們將依訂單所提供的聯絡方式通知您前往取貨。實際取貨期限及相關規定依門市公告為準。 |
| 2. 雪板及大型商品 |
| 雪板、部分大型裝備或超出一般物流尺寸限制之商品,將視為大型商品。 |
| 雪板及大型商品不提供超商取貨。 |
| 大型商品僅限依結帳頁面提供之配送方式配送。 |
| 部分大型商品可能因尺寸、重量、配送地區或物流規範,無法配送至部分離島地區。 |
| 大型商品之實際配送方式及運費,以結帳頁面顯示為準。 |
| 若因商品尺寸、重量或其他物流限制無法直接成立配送,COMMON BASE 將另行與您聯繫確認。 |
| ※ 不同大型商品可能有不同配送規範,請以商品頁面及結帳頁面公告為準。 |
| 二、出貨時間 |
| 現貨商品 |
| 付款完成後,約 3–5 個工作天內出貨。 |
| 實際送達時間則依配送方式及物流業者作業狀況而定。 |
| 預購商品 |
| 預購商品將依商品頁面所標示之預計到貨時間安排出貨。 |
| 預計到貨時間為預估時間,可能因品牌生產、國際運輸、海關、天候或其他不可預期因素而有所調整。 |
| 如有到貨時間異動,COMMON BASE 將依實際狀況通知您。 |
| 混合訂單 |
| 若同筆訂單包含現貨及預購商品,將依商品實際到貨狀況安排出貨。 |
| 原則上將於訂單商品備齊後一併寄出。 |
| 如您希望現貨商品先行出貨,請於下單前聯繫客服確認是否可分批寄送;若需分批寄送,可能產生額外運費。 |
| ※ 工作天不包含週六、日及國定假日。 |
| ※ 促銷活動、節慶檔期、天候、物流量增加或其他不可抗力因素,可能造成出貨時間延後。 |
| 三、海外配送 |
| COMMON BASE 提供海外配送服務,目前海外訂單採 順豐國際快遞配送。 |
| 配送地區 |
| 目前海外配送範圍依順豐實際可配送地區為準。 |
| 部分國家/地區可能因當地法規、海關規定、商品類型、尺寸、重量或物流政策而無法配送。 |
| 若結帳時無法選擇指定國家/地區,代表目前暫不提供該地區配送服務。 |
| 配送時間 |
| 海外訂單於完成出貨後,通常約 3–10 個工作天送達。 |
| 實際配送時間將依目的地、當地物流、海關及其他相關作業狀況而有所不同。 |
| ※ 海外配送時間為預估時間,並非保證到貨時間。 |
| 海外運費 |
| 海外運費將依配送地區、包裹重量、材積及物流計費方式計算,實際運費以結帳頁面顯示為準。 |
| 若因重量、材積、偏遠地區或其他物流因素產生額外費用,COMMON BASE 將另行與您聯繫確認。 |
| 海外關稅及相關費用 |
| 海外訂單可能依收件地區之相關規定產生進口關稅、營業稅/消費稅、報關費或其他相關費用。 |
| 上述費用不包含於商品金額及海外運費內,如有產生,將由收件人自行負擔。 |
| COMMON BASE 無法預先確認各國實際稅費金額,建議下單前先確認當地進口相關規定。 |
| 四、收貨注意事項 |
| 收到商品後,建議您先確認包裹外觀及商品內容。 |
| 如發現包裹於配送過程中有明顯破損,或商品有缺件、錯誤或疑似運送造成之損傷,請儘速聯繫 COMMON BASE 客服,並提供: |
| 訂單編號 |
| 商品照片 |
| 包裹外箱照片 |
| 商品問題之詳細說明 |
| 以利我們協助確認及後續處理。 |
| ※ 為保障您的權益,建議開箱時保留完整包裝並拍攝開箱過程。 |
| 五、海外訂單退換貨 |
| 海外訂單因涉及國際物流、關稅及跨境配送成本,退換貨方式與台灣地區訂單不同。 |
| 如因個人因素申請退貨,相關國際退貨運費、關稅、報關費及其他衍生費用,原則上由消費者自行負擔。 |
| 如因商品瑕疵、收到錯誤商品或配送過程造成商品損壞,請先聯繫 COMMON BASE 客服,我們將依實際情況協助處理。 |
| ※ 海外訂單於下單前,請務必確認商品尺寸、規格、顏色及當地進口相關規定。 |